西门子家电坚称冰箱不存在质量问题

2019年05月15日 来源:

11月25日上午消息,今天,西门子家电在北京举行媒体沟通会,就近一两个月来罗永浩等消费者在微博上声讨西门子冰箱门关不紧的问题做情况说明。西门子家电重申,西门子冰箱不存在质量问题。

西门子:根据安全标准冰箱门不应当关的太紧

自罗永浩9月27日首度在新浪微博发难至今已经过了近2个月,今天是西门子就此事首次公开面对媒体。博西家电中国副总裁兼销售总经理王伟庆重申,西门子冰箱门不存在质量问题,称西门子冰箱符合所有中国国家冰箱类产品性能和安全的相关标准,所有冰箱均经过了质量检验。

中国家电研究院副总工程师张亚晨说,家电有两种标准,一种是安全标准,一种是性能标准,两方面标准对冰箱门都有触及。在安全标准方面,冰箱门并不是关得越紧越好,标准规定冰箱门的关门吸力不应大于70牛顿,这是由于历史上有些小孩会把自己关在冰箱内部,冰箱门关得不太紧才能保证在冰箱内部也能把冰箱门打开。冰箱产品必须先符合这个安全标准。

具体到西门子冰箱,西门子负责人称,西门子在遵守安全标准的条件下同时让气密性符合要求,西门子冰箱门关不紧不是一个问题,而是一个想不想把门关紧的问题。

家电协会:不赞成罗永浩砸冰箱维权

11月20日,罗永浩等来到西门子北京大楼前铁锤砸烂西门子冰箱。家电协会副理事长王雷首次表态不赞成罗永浩的做法。

她向媒体表达了四点看法,一是认为消费者与制造商不是对立的,产生了消费纠纷应该多沟通,而不是通过种种过激行为。2是不赞成罗永浩等消费者砸冰箱,而是应当找消费者协会等正常渠道。第三,产品质量问题检测是技术问题,应当由专业机构依据相干标准来进行。4,中国国内市场销售的冰箱所遵照的国内标准与国际标准是一致的。

在沟通会结束后,新浪科技联系罗永浩,但处于无人接听状态。此前,在11月20日砸冰箱事件发生后,罗永浩曾表示将在北京798建场地搞一个长时间砸西门子冰箱的行为艺术,并表示他的维权行动做100年不敢保证,十年是没有问题的。

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