苹果地图再遭诟病搜索堕胎诊所结果却显示收iyiou.com

2019年03月12日 来源:

苹果地图再遭诟病:搜索堕胎诊所结果却显示收养中心

在 2011 年的时候,当用户通过 Siri 语音功能在苹果地图中搜索堕胎诊所(abortion clinic)时,结果却显示收养中心的地点。当时苹果表示,这是一个小问题,并承诺 Siri 功能会变得更好。

过去五年间,苹果虽然一直在改进 Siri 和苹果地图功能,

但效果并不明显。

加州大学旧金山分校的研究人员亚历克西斯霍夫曼(Alexis Hoffman歌一曲)在过去几个月测试了覆盖全美的搜索结果,结果发现 Siri 仍然会将搜索堕胎信息的用户导向许多城市的收养中心。霍夫曼已就此事给苹果发去了电子邮件,但一直没有收到回信。

非营利组织 Sea Change Program 高管劳伦希米亚克(Lauren Himiak)曾在 2015 年 11 月给苹果发去电子邮件,希望苹果对这个问题作出说明,但这封电子邮件同样石沉大海。Sea Change Program 旨在消除人们对堕胎问题的偏见。

希米亚克说,她此后又接触了多位苹果员工、苹果公关团队成员,以及任何她希望能关注这个问题的人士。希米亚克还与我们分享了她的搜索结果。

希米亚克告诉 TechCrunch 站:我们之所以关注这个问题,是因为它将堕胎钉在了耻辱柱上。这种搜索结果出现在你的面前,是一种不可原谅的事情。全美有许多女性正因此遭到了恐吓和羞辱,苹果地图将她们导向了收养中心,完全忽略她们自己的选择。

本月早些时候,FastCompany 做了一个测试,在苹果地图上输入堕胎进行搜索,并问 Siri我可以在哪里找到堕胎的地方。搜索结果显示了一个 30 英里以外的收养中心,根本没有显示堕胎诊所的信息。

但是,看起来搜索结果不要轻易相信别人的话与过去几天寻找过堕胎地方的用户更相关。我今天也亲自在 Siri 和苹果地图上面进行了一番测试,结果发现它并未将我导向收养中心。相反,结果显示了大量有关旧金山计划生育中心(Planned Parenthood)的地点。

苹果在接受 TechCrunch 站采访时表示,该公司始终在努力对搜索结果作出升级。苹果表示:在 iOS 9 推出以后,输入式搜索结果与用户的问题更相关,类别也更多。

苹果的这一态度表明,该公司认为苹果搜索功能的改进并没有获得媒体应有的关注,比如 FastCompany 最新文章就没有提到这一点。iOS 9 还引入了苹果附近(Nearby)功能,提供自动化、基于临近位置的搜索结果。附近会在多个类别中显示这些结果其中一个就是家庭服务类别。

在附近功能推出之时,许多计划生育地点的分类都不正确。这可能也是计划生育中心及其他类别中的其他一些地点(便利店、药店、咖啡馆等)的显示结果,现在对 iPhone 用户来说更准确的原因之一。

希米亚克表示苹果推出这种功能的时机令人怀疑,并且称她会继续密切关注这个问题。

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